Biasanya orang-orang baru akan posting pengalaman belanja yang menyebalkan atau merugikan kan yah. Atau kalaupun mau muji biasanya ada pesan sponsornya..

Berhubung mood saya lagi kurang baik hari ini karena dibuat galau sama salah satu online shop terbesar, dan daripada saya ngomel mengenai OS menyebalkan itu, lebih baik saya cerita pengalaman baik saya saja deh.

PS. Cerita ini saya tulis sudah lama. OS terbesar yang sempet bikin saya sebal sudah gak bikin sebal lagi. Emang sih dia email kalo pengirimannya agak lama, tapi saya tunggu-tunggu sampe 2 minggu baru dateng. Ya sudahlah ya, itulah konsekuensinya belanja online dimana harganya di diskon sampe 40%!

1. Sukamart.com
Saya paling seneng yang namanya grocery shopping. Dari jaman kuliah sampe jadi ibu-ibu, rasanya seneng banget gitu kalo belanja mingguan. Iyah, belanjanya jadi seminggu sekali karena saya “hobi” jalan-jalan di supermarket, haha. Salah satu alasan terbesar adalah karena belanja di supermarket itu dapetnya banyak! Ya coba aja dibandingin kalo jalan-jalan di mall, paling banter cuma bawa 1 tentengan, itu juga isinya makanan. Maklum, saya bisa dibilang jarang banget belanja baju.

Karena hobi itu saya juga demen hunting barang murah terutama popok. Nyebelinnya, karena banyak banget supermarket di Jakarta saya harus capcipcup sambil semedi buat tau dimana yang popoknya lagi diskon.

Nah, untung sekarang belanja groceries bisa online!

Saya pikir kalo belanja groceries kan banyak dan berat pasti ya, kalo belanja online pasti ongkirnya mahal deh.. Eh ternyata sodara-sodari, diatas 250ribu ongkirnya Free! *Say whaaaaaaat?*

Yang paling saya suka adalah CS nya dong. Gampang banget dihubungi. Di telpon sekali biasanya langsung diangkat. Di email juga dalam sehari langsung dibalas =D

Pernah nih, saya salah beli produk. Maunya beli popok size L, tapi saya nge-kliknya yang size XL. Dudul nya lagi, saya sadarnya setelah saya transfer -_-“. Mau dibatalkan secara online kan sudah gak bisa karena saya sudah bayar, akhirnya saya telpon deh CS nya. Langsung loh pada saat itu juga dibatalkan sama dia, dan kreditnya masuk ke store kredit. Semua dalam kurun waktu kurang dari 2 jam!

Setelah itu ya saya tinggal repeat order, lalu ubah deh size popoknya jadi L. Ordernya datang dalam kurun waktu 1-2 hari =D. Pernah sih sekali delay sampai 4 hari baru sampai, tapi itu karena JNE-nya lagi sibuk gara-gara hari belanja online 12-12-14. Biasanya sih cepet =)

Maju terus yah sukamart.com, biar makin banyak diskonnya :)

2. Rajasusu.com
Dari judulnya pasti udah pada tau ya kalo ini sih tempat beli susu. Saya happy banget belanja produk bayi disini soalnya harganya jauh lebih murah daripada di supermarket, bahkan dibandingin supermarket wholesale.

Plus, mereka jual produk yang susah di dapet di supermarket langganan saya kayak Farley. Kalau saya bandingkan dengan teman saya yang biasa beli Farley di toko bayi, harga di Rajasusu juga lebih murah loh.

Yang paling bikin hepi sih karena mereka ngirim barangnya cepetnya pake banget-nget! Biasa saya order malem sebelum tidur atau pagi-pagi pas sampai dikantor. Langsung bayar paginya, eh siang/sorenya udah sampai aja gituuuuuu. Gak pake nunggu sehari-pun. Mungkin karena rumah saya dekat dengan kantornya kah? Udah kayak delivery makanan aja, order langsung sampe =D

3. JYSK
Yang ini sih bukan online shop ya.. Tapi saya puas banget saya pelayanan JYSK.

Saya kan waktu itu lagi persiapan buat ultahnya Grace. Nah kebetulan emang saya lagi nyari meja makan buat taro dessert table sekaligus bisa digunakan sebagai meja makan kami nanti. Setelah muter-muter ke beberapa tukang furniture, akhirnya saya jatuh hati sama meja di JYSK ini.

Nah pas proses bayar, entah kenapa beberapa kartu kredit saya di decline sama mesin EDC nya. Jadi saya sudah gesek 2 kartu, tidak berhasil, dan akhirnya berhasil dengan kartu kreditnya Tomo (emang dasar sudah kodrat harus bapake yang bayar yah haha).

PS. Saya sempet bete sih karena disuruh nunggu lama dan kasirnya nyinyir bilang, “Kartunya gak bisa bu, yang lain tadi bisa. Kartu ibu overlimit kali?”. Ya keles mbaa kartu platinum bisa overlimit? Emang saya belanja apaan???

Nah setelah itu gak lama saya di SMS dari salah satu bank kalau transaksi kartu kredit saya berhasil. Lho, berarti ini double debit dong??? Mau balik ke tokonya males soalnya saat itu saya sudah di jalan pulang.

Saya hubungi bank nya ngecek apa benar debitnya berhasil. Katanya iya sudah terdebit. Kalau mau refund, sayanya yang harus menghubungi merchantnya sendiri. Kecuali ada masalah maka bank akan bantu hubungi merchantnya.

Okeh, saya hubungi dong CS nya JYSK. Ternyata disuruh hubungi kantor pusatnya langsung. Karena itu hari sabtu, jadi saya harus menunggu sampai senin (office hours).

Dasar saya orangnya gak sabaran, saya email aja deh pake alamat email dari websitenya JYSK. Eh hari senin dibalas lho, dan gak lama orangnya hubungi saya. Mereka bilang benar telah terjadi transaksi double dan akan mengembalikan uangnya.

Nah, biasa soal refund-me-refund ini kan bikin keki ya. Lama lah, financenya susah dihubungi lah, dll dll. Tapi di JYSK ini saya cukup berhubungan dengan satu orang (kayaknya jabatannya sudah manager), dan uangnya di refund full setelah 3 hari! Plus si manager ini ngasih saya nomer HP nya, jadi gampang banget kalo mau ngehubungi dia. Malah dia yang sering kasih info ke saya sampai mana status refundnya J

Walopun saya bayarnya nyicil 6x, tapi direfund langsung ke tabungan saya full amount. Jadi ya, gak perlu berhubungan dengan kartu kredit lagi.

Good job lah JYSK. I’m a very happy customer =D